АК-74:
Интерестно...
07 January at 19:24
[-=13=-]:
3.2 Служба поддержки авторов игр
Поддержка будет касаться ВСЕХ типов игр? Кто обращается за помощью в разрешении спорной ситуации? Автор или игрок, участвовавший в игре?
07 January at 20:22
VaVo:
1.2 Живая помощь не имеет графика работы: она работает практически в круглосуточном режиме без обеденного перерыва, выходных и праздничных дней.
либо Живая помощь отдыхает, запрос отправляется сообщениями в оффлайн.
Как-то неконкретно поставлены пункты.
В тройке нах.
07 January at 23:48
Kapel:
[-=13=-]: 3.2 Служба поддержки авторов игр
Поддержка будет касаться ВСЕХ типов игр? Кто обращается за помощью в разрешении спорной ситуации? Автор или игрок, участвовавший в игре?
Любой человек, зашедший на любой домен проекта, может обратиться в Глобальную помощь. Ответ на вопрос можно получить по-любому типу игр.
08 January at 00:42
EN-Uilimsk:
Фпятерке!
А когда у нас обеденное время глобальная помощь как правило отдыхает.. Разница часовых поясов:)
08 January at 06:37
JFF:
Либо я очень невнимателен, либо мой браузер нечаянно зарезал нужный баннер так, что я никак не могу найти ссылку этой живой помощи... 
Дайте линк на инструкции, пожалуйста.
08 January at 11:26
Kapel:
Ссылка на Глобальную помощь находится под меню пользователя.
08 January at 11:47
JFF:
AdBlock Plus блокировал. Если у кого-то установлено это расширение ФФ и не показывается картинка, добавьте исключение.
08 January at 12:01
Sayrink:
JFF: AdBlock Plus блокировал. Если у кого-то установлено это расширение ФФ и не показывается картинка, добавьте исключение.
Так же блокируют Живую помощь некоторые баннерорезки в Опере, добавка в исключения лечит этот "глюк"
08 January at 12:44
Nike Taben:
Операторам надо своевременно доносить об изменениях и проводить с ними тренинги, а то зачастую ответы на свои вопросы приходится искать самостоятельно..
09 January at 11:42
~nem~:
8. ...при этом каждый обратившийся по умолчанию считается анонимом...
Не совсем понятно... Т.е., даже когда я, например, обращаюсь в Живую помощь, у оператора высвечивается "аноним"?
09 January at 15:18
Kapel:
Ник и ID, которые указывают при подачи вопроса не являются основанием считать, что эти данные достоверные. Поэтому операторы Живой помощи не меняют личные данные в профайлах, не меняют паролей и т.д.
09 January at 15:32
vic-penza:
мне в живой помощи намедни ответили так: понимаешь всем пох на правила.
это так и задумано или оператор такой оказался?
10 January at 02:04
Его Высочество Жыраф:
vic-penza: мне в живой помощи намедни ответили так: понимаешь всем пох на правила.
это так и задумано или оператор такой оказался?
Извиняюсь за это, но просто консоль поддержки была открыта, а возле компа тусовалось много народу, вот один умный и находчивый ответил за меня
10 January at 13:40
maxxtro13:
(Может невтему напишу, строго неругайте) Жаль что наш домен вышел из игр...))) без ENки нам теперь скучно. Может теперь увидимся на фотоиграх. IM отдельное спасибо, за прожитые ощущения и воспоминания...
11 January at 04:44
Дока:
А я хочу сказать операторам Глобальной живой помощи - большое спасибо! Сколько раз не обращались - всегда получали интересующую инфу. Мне не интересно за спасибо они там сидят или за зарплату, главное, что почти всегда есть возможность получить почти полный ответ на вопрос.
Для тех кто в танке: публикация эта имеет цель объяснить, что Помощь - это помощь, а не орган администрации. А к вопросу о качестве консультаций... так ведь бесплатная она - помощь
11 January at 14:27
reMix83:
Прикольно первый раз такое вижу : 
Ну иногда надо ))))))))))))
Спасибо ребята за вашу работу!!!
11 January at 22:18
Kapel:
Помощь ведь "живая" 
11 January at 22:58
Аццкий Баппко:
Спасибо Живой помощи и оператору Kapel. Выручили!!!!
17 January at 12:02
