Почему бы и нет? Данная CRM действительно упростит вам работу, за счет неё можно автоматизировать многие процессы. Что касается компании, то рекомендую выбрать Integrator.Digital . Мне эти специалисты когда-то разработку личного кабинета
https://integrator.digital/razrabotka-lichnogo-kabineta/ проводили, внедряли Битрикс24. Как надо настроили, чтобы всё как положено работало. Цены на услуги у них разумные, так что возьмите себе на заметку, если нужно, то обратитесь.